Возврат товара Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от услуги Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения цены;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента
Правила расторжение договора.Правила возврата денежных средств за абонемент. 1) Посетитель бассейна в любой период действия договора(действия абонемента)вправе отказаться от получения услуг,предоставляемых компанией, о чём письменно письменно уведомляет нас не менее, чем за 12 часов до времени очередного занятия. В этом случае договор оказания услуг расторгается, абонемент аннулируется,денежные средства за неиспользованные услуги возвращаются представителю ребёнка в течение 14 дней с момента поступления письменного заявления в бухгалтерию.
2) Расчёт за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учётом следующих обстоятельств:
-денежные средства за неиспользованное разовое занятие возвращаются полностью;
-денежные средства за неактивированный абонемент, купленный не по акции, возвращается полностью;
-возврат денежных средств за частично использованный абонемент осуществляется по следующей формуле:
S – стоимость оплаченного абонемента;
R – количество использованных занятий в абонементе;
С – стоимость разового занятия вне абонемента;
В – оплата за бронь постоянного времени
Сумма возврата = S-(CR) – B;
3) Денежные средсва за абонемент,купленный по акции, не возвращаются!
4) Денежные средства за подарочные занятия от студии не возвращаются!